Politique de confidentialité.
Chez Lori & Mamie, la confiance et la transparence sont au cœur de notre démarche.
Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à les utiliser de façon responsable, dans le respect de votre vie privée.
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Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement :
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Informations d'enquête: Vous pouvez nous fournir d'autres informations personnelles lorsque vous remplissez un formulaire, répondez à nos enquêtes ou questionnaires, nous envoyez des commentaires, participez à des promotions ou utilisez d'autres fonctionnalités des services.
Informations de communication: Nous sommes également susceptibles de recueillir d'autres informations lors de nos communications avec vous, y compris les informations que vous nous envoyez lorsque vous interagissez avec nos agents du service client, ou lorsque vous nous appelez ou envoyez des e-mails ou SMS. Il peut s'agir d'informations sur la façon dont vous nous avez contactés, vos préférences marketing et d'autres informations que vous choisissez de partager.
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Nous utilisons les informations personnelles recueillies pour les raisons suivantes :
Pour vous envoyer notre newsletter ou d'autres informations ou éléments marketing concernant nos services susceptibles de vous intéresser.
Pour répondre à vos questions ou requêtes ou demandes relatives au service client ou pour vous envoyer des avis, des mises à jour, des alertes de sécurité ou des messages d'assistance et administratifs.
Pour vous fournir des informations sur les services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec nos services et pour améliorer ces derniers.
Pour faciliter les concours, tirages au sort et promotions, ainsi que pour traiter les participations et fournir des prix et des récompenses.
Pour détecter, enquêter sur et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales via les services et pour protéger nos droits et biens et ceux de nos clients.
Pour nous acquitter de nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et la collecte.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour remplir nos obligations, telles que définies par la loi applicable, ou à toute autre fin décrite lors de la collecte de vos informations personnelles.
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Sift pour la détection des fraudes → Politique de confidentialité de Sift
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Mise à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques.
La version la plus récente sera toujours disponible ici, sur notre site web.
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