Politique de retours

Chez Lori & Mamie, chaque produit est fabriqué à la main avec soin, en petites quantités, afin de vous offrir une expérience douce, naturelle et unique.

Étant donné la nature artisanale de nos produits, aucun retour ni échange n’est accepté sur les cosmétiques (savons, sels de bain, crèmes, etc.) pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Si toutefois un produit arrive endommagé ou présente un défaut, écrivez-nous à info.lorimamie@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Joignez une photo et une courte description du problème, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Merci de votre compréhension et de soutenir notre petite entreprise familiale. Chaque achat fait une vraie différence.